Il consumatore dotato di smartphone può “connettersi” al digital signage e ricevere informazioni ritagliate sul suo profilo. Non solo offerte commerciali, ma anche assistenza per la scelta dei prodotti.
Le tecnologie diventano dei “personal stylist” Attraverso un’app installata sugli smartphone, per gestire lo shopping e i pagamenti, mentre schermi e pannelli touch screen rendono interattiva l’esperienza di acquisto accontati attraverso fitting room 2.0 e tavoli con schermi touch di nuova generazione.
La personalizzazione gioca e giocherà un ruolo sempre più importante e una delle frontiere da esplorare è calarla in un conteso condiviso in rete.